Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen:

1. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und / oder Dienstleistungen auf Distanz anbietet;
2. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung von Beruf oder Geschäft handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3. Fernabsatzvertrag : eine Vereinbarung, wonach im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen bis einschließlich des Abschlusses des Abkommens nur eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation verwendet werden;
4. Technologie für die Fernkommunikation : Mittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig im selben Raum befinden;
5. Cooling-off-Periode : die Zeit, in der die   der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nutzen;
6. Widerrufsrecht : Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Tag : Kalendertag;
8. Transaktionsdauer : ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen bezieht, von denen die Liefer- und / oder Kaufverpflichtung zeitlich verteilt ist;
9. Dauerhafter Datenträger : jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn adressiert sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Boonstoppel Wijnen VOF, auch unter dem Namen Het Wijnportaal

Ceramstraat 104, 3312 SJ Dordrecht

Wir sind von Dienstag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr und am Samstag von 9 bis 17 Uhr erreichbar

E-Mail-Adresse: [email protected]

Handelskammer Nummer: Kvk 69498520

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001231909B89

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

Für alle Angebote und Vereinbarungen gilt ausschließlich niederländisches Recht, die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausdrücklich ausgeschlossen. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden dem zuständigen Gericht im Distrikt Dordrecht vorgelegt.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen wider. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Die Vereinbarung wird, vorbehaltlich des Absatzes 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen abgeschlossen.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots sofort elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wenn der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um den elektronischen Datentransfer sicherzustellen, und er wird eine sichere Webumgebung gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Der Unternehmer kann - in rechtlichem Rahmen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht zu schließen, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen, motiviert zu sein oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Mit dem Produkt oder der Dienstleistung übermittelt der Unternehmer folgende Informationen, schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahren kann:

a) die Adresse des Geschäftssitzes des Händlers, an den der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann;

b. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;

c. die Informationen über bestehende Dienstleistungen nach dem Kauf und Garantien;

d. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbestimmt ist.

6. Wenn sich der Unternehmer verpflichtet hat, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu liefern, gilt die Bestimmung im vorhergehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

7. Mit der Bestellung dieser Produkte erklärt die Gegenpartei, dass sie mindestens 18 Jahre alt ist.

8. Der Kaufvertrag zwischen dem Weinportal und dem Käufer kommt unter der aufschiebenden Bedingung zustande, dass der Artikel (noch) auf Lager ist (op = op) oder der Artikel vom Lieferanten, von dem Het Wijnportaal abhängig ist, (noch) geliefert werden kann. Wenn die Bedingung nicht erfüllt ist und die Lieferung des Artikels unmöglich ist, weil der entsprechende Artikel nicht mehr verfügbar ist, wird Het Wijnportaal den Käufer so bald wie möglich informieren. In diesem Fall hat der Käufer Anspruch auf die kostenlose Rückerstattung des von ihm an Het Wijnportaal gezahlten Betrags, der so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bekanntgabe des Weinportals zurückgegeben wird. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Entschädigung.

9 Das Weinportal ist nicht verpflichtet, eine Bestellung auszuführen oder einen Schaden zu ersetzen, den der Käufer erlitten hat, wenn er bei der Präsentation des Artikels, der Formulierung seiner Eigenschaften oder bei der Angabe des Preises einen Fehler gemacht hat. und i) es sollte dem Käufer klar gewesen sein, dass in dem betreffenden Fall ein Druckfehler vorlag, oder ii) wenn der Käufer unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise nicht sicher sein konnte, dass das Weinportal mit diesem Eigentum für diese Waren ausgestattet ist würde liefern oder liefern Preis.

 

Artikel 6 - Widerrufsrecht bei der Lieferung von Produkten

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von sieben Arbeitstagen zu kündigen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers.

2. Während dieses Zeitraums wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig handhaben. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem Zubehör und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, und zwar in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

 

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, sind die Kosten der Rücksendung der Ware höchstens.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung.

 

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Verfügt der Verbraucher nicht über ein Rücktrittsrecht, kann dies nur dann vom Unternehmer ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot deutlich gemacht hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

a) die vom Gewerbetreibenden gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;

b) die eindeutig persönlicher Art sind;

c) die von Natur aus nicht zurückgegeben werden können;

d) die schnell verderben oder altern können;

e) der Preis unterliegt Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

f) für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

g) für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

1. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

a) zu Beherbergungs-, Transport-, Restaurant- oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden;

b) deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;

c) betreffend Wetten und Lotterien.

 

Artikel 9 - Der Preis

1. Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer für Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Verbindung zu Fluktuationen und die Tatsache, dass alle genannten Preise Zielpreise sind, sind im Angebot erwähnt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

a) sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder

b) der Verbraucher ist befugt, den Vertrag bis zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

1. Die Preise in der Palette der Produkte oder Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind im Preis keine Transportkosten, Versicherungskosten, Abgaben und Gebühren außer Mehrwertsteuer enthalten.

 

Artikel 10 - Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags bestehenden, angemessenen Anforderungen an die Solidität und / oder Nutzbarkeit und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. / oder staatliche Vorschriften.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Vereinbarung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen den Unternehmer in Bezug auf einen Mangel in der Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers aufgrund des Gesetzes und / oder geltend machen kann oder der Fernabsatzvertrag.

 

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Bewertung von Anträgen für die Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung der in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, jedoch nicht später als 30 Tage ausführen, sofern nicht eine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei verspäteter Lieferung oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens einen Monat nach Auftragserteilung eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Strafe und den Anspruch auf Entschädigung zu kündigen.
4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher bezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 30 Tage nach der Kündigung.
5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
6. Die Gefahr von Beschädigung und / oder Verlust von Produkten besteht bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

 

Artikel 12 - Dauertransaktionen

1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde, hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren. Wenn vereinbart wurde, dass der Fernabsatzvertrag verlängert wird, wenn der Verbraucher schweigt, wird der Vertrag als unbefristeter Vertrag fortgeführt und die Kündigungsfrist nach Fortführung des Vertrags beträgt maximal einen Monat.

 

Artikel 13 - Zahlung

1. Sofern nicht später vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware oder im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Unterlagen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung zu zahlen.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher kann eine Vorauszahlung von mehr als 50% niemals in allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart werden. Bei Vorauszahlung kann der Verbraucher vor Ausführung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte bezüglich der Ausführung der Bestellung oder der Dienstleistung (en) geltend machen.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsangaben dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.
4. Im Falle des Verzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, die dem Verbraucher vorher bekannt gemachten angemessenen Kosten, vorbehaltlich rechtlicher Beschränkungen, in Rechnung zu stellen.

 

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Zeit, vollständig und klar beschrieben, nach dem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vorgelegt werden.

Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbare längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Anzeige antworten, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann .

Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder in einer Weise protokolliert werden, dass sie vom Verbraucher in einer zugänglichen Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.